Garantie & Support

Pawric steht hinter der Qualität aller angebotenen Produkte. Jeder gekaufte Artikel ist durch unsere 14-Tage-Zufriedenheitsgarantie und unsere 12-Monate-Limitierte Garantie gegen Herstellungsfehler abgesichert.

Unser Ziel ist simpel: Sie und Ihr Haustier sollen ein sorgenfreies Erlebnis haben.

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder nicht wie erwartet funktioniert, sind Sie vollständig geschützt.

Ihre Optionen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung:

• Kostenloser Ersatz
• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

In den meisten Fällen ist keine Rücksendung erforderlich — unser Support-Team entscheidet anhand von Fotos oder Videos des Problems.

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler ab, einschließlich:

• Elektrische oder motorische Defekte
• Strukturelle oder Materialfehler
• Funktionsprobleme bei normaler Nutzung

Tritt innerhalb von 12 Monaten ein abgedeckter Defekt auf, erhalten Sie eine kostenlose Ersatz­einheit.

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden durch falsche Nutzung, Vernachlässigung oder unsachgemäße Handhabung
• Unbefugte Reparaturen oder Modifikationen
• Unfall- oder Fallschäden
• Verbrauchsmaterialien wie Filter (außer wenn sie defekt ankommen)

Europäische Union (EU): EU-Kunden behalten alle obligatorischen Verbraucherrechte. Diese Garantie gilt zusätzlich zu diesen Schutzrechten.

Schweiz (CH): Schweizer Kunden profitieren von gesetzlichen Rechten nach Schweizer Zivilrecht. Diese Garantie bietet zusätzlichen Schutz.

Vereinigte Staaten: Pawric bietet eine landesweite 12-Monate-Garantie. Staatliche Verbraucherschutzgesetze können ebenfalls gelten.

Kontaktieren Sie uns hier:

E-Mail: info@pawric.com

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder ein kurzes Video als Nachweis

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.

Wenn Ihr Garantieantrag genehmigt wird:

• Versenden wir eine Ersatz­einheit kostenlos
• Keine Rücksendung erforderlich, sofern nicht gesetzlich notwendig
• Tracking-Informationen werden bereitgestellt

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pawric nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden. Gesetzliche Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Wir können diese Garantieseite aktualisieren, um Änderungen an unseren Produkten, gesetzlichen Anforderungen oder Kundenfeedback widerzuspiegeln. Die neueste Version ist immer hier veröffentlicht.

Pawric – Sido Commerce Limited Company
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E-Mail: info@pawric.com